تقنية المعلومات · الخدمات المُدارة · أجهزة CPE · الخدمات اللوجستية
تصمّم Tentaris Technologies التقنية التي تعتمد عليها الشركات متعددة الفروع، وتجهّزها وتوصلها وتشغّلها. من جهاز الراوتر المثبّت على الجدار إلى مكتب الخدمة الذي يستجيب عند حدوث أي عطل، فريق واحد مسؤول عن كل شيء.
ما نقدّمه
كل نشاط قائم بذاته، لكنها تعمل على أفضل وجه معًا: الأجهزة التي نورّدها هي الأجهزة التي نراقبها، والمعدات التي نشحنها هي المعدات التي نستردّها.
شبكات وخوادم وحوسبة سحابية وأمن معلومات، مصمّمة وفق طريقة عمل فروعك الفعلية.
نراقب أنظمتك ونصونها وندعمها ليتفرّغ فريقك لعمله.
أجهزة راوتر وبوابات ونقاط وصول وطرفيات، يتم توريدها وتهيئتها لتكون جاهزة للتشغيل فورًا.
تخزين عالمي وخدمات لوجستية لتخزين أجهزة تقنية المعلومات لديك وتجهيزها ونقلها إلى أي مكان توجد فيه فروعك.
كيف تتكامل الخدمات
يتولّى معظم المزوّدين مرحلة واحدة فقط. نحن نتولّى السلسلة كاملة، حتى لا يضيع شيء بين الموردين.
نختار الأجهزة المناسبة ونشتريها من المصنّعين الأنسب لاحتياجاتك.
تتم تهيئة الأجهزة واختبارها ووضع ملصقات لكل فرع قبل مغادرتها المستودع.
تُشحن الأطقم إلى كل موقع، حيث يقوم فنيّونا بتركيبها وتشغيلها.
يخضع كل جهاز لمراقبة ودعم مكتب الخدمة لدينا.
تعود الوحدات المعطّلة أو المنتهي عمرها التشغيلي لإصلاحها أو إعادة تأهيلها أو إعادة تدويرها.
دعم على مدار الساعة وخدمات ميدانية
يعمل مكتب الخدمة لدينا بنظام تتابع المناطق الزمنية: عندما تنهي منطقة يومها، تتسلّم المنطقة التالية. ويتوجّه فنيّونا إلى الموقع كلما تعذّر حل المشكلة عن بُعد.
التوقيت المحلي في مراكز الخدمة لدينا
دعم متعدد اللغات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، ليلًا ونهارًا، طوال أيام السنة.
فنيّون في الموقع للتركيب والإصلاح واستبدال الأجهزة والمعاينات الميدانية، ضمن أوقات اتفاقيات مستوى الخدمة.
مراقبة الشبكات والأجهزة في الوقت الفعلي، مع تصعيد سلس بين مراكزنا.
لماذا Tentaris
تواصل معنا
سواء كنت تدير عشرة مواقع أو ألفًا، يسعدنا أن نتعرّف على احتياجاتك.
راسلنا