01
فنيّون ميدانيون ودعم 24/7
فنيّون محليون في كل دولة، يساندهم مكتب خدمة لا يتوقف أبدًا.
- فنيّون ميدانيون وخدمات Smart Hands
- مكتب خدمة متعدد اللغات، 24/7
- إصلاح الأعطال والاستبدال في الموقع
- نظام التذاكر واتفاقيات SLA والإجراءات الخاصة بك
مزوّدو الخدمات المُدارة · مُدمجو أنظمة تقنية المعلومات
فريقك الميداني في كل دولة لا تملك فيها كيانًا قانونيًا.
لدى عملائك مواقع في جميع القارات، لكن لا يمكنك تأسيس كيان محلي في كل مكان. تصبح Tentaris فريقك الميداني: فنيّون محليون ودعم 24/7 ومشتريات وخدمات لوجستية، وفق إجراءاتك ومن خلف خدمتك.
- جميعالقارات ضمن تغطيتنا
- 4مراكز خدمة حول العالم
- 24/7دعم لعملائك
- 1عقد لجميع الدول
ما نقدّمه لمزوّدي الخدمات المُدارة (MSP)
كل ما تحتاجه مواقع عملائك، تحت اسم خدمتك.
المكاتب والمصانع والمتاجر وغرف البيانات: يتولّى الفريق نفسه تجهيز كل موقع من مواقع عملائك وربطه ودعمه، وفق مستويات الخدمة لديك.
02
التركيب وعمليات النشر
تركيب الشبكات وأنظمة تقنية المعلومات واختبارها في مواقع عملائك.
- شبكات LAN وWi-Fi وSD-WAN
- غرف الخوادم والخزائن (Racks)
- عمليات نشر في دول متعددة
- النقل والإضافات والتعديلات
03
المشتريات (CPE)
خوادم وأجهزة راوتر ومحوّلات وأجهزة المستخدمين، يتم توريدها محليًا أو عالميًا.
- توريد مستقل عن المصنّعين
- الشراء المحلي حيث لا تملك كيانًا قانونيًا
- التجهيز المسبق والتهيئة التلقائية (Zero-Touch)
- مخزون احتياطي للاستبدال السريع
04
الخدمات اللوجستية العالمية
تخزين الأجهزة وتجميعها في أطقم ونقلها عبر الحدود إلى كل موقع من مواقع عملائك.
- التخزين وتتبّع المخزون
- تجميع الأطقم لكل موقع ولكل دور
- التوصيل عبر الحدود إلى كل موقع
- المرتجعات وإعادة التأهيل وإعادة التدوير
شريك واحد لدورة الحياة كاملة
يتولّى الفريق نفسه توريد تقنية المعلومات في مواقع عملائك وتركيبها وتشغيلها وإعادة تدويرها، لتبيع خدمة واحدة في كل مكان.
- 1
التوريد
المشتريات والتخزين حول العالم.
- 2
التجهيز
التهيئة والاختبار ووضع الملصقات لكل موقع.
- 3
التركيب
التسليم والتركيب والتشغيل في الموقع.
- 4
التشغيل
فنيّون محليون ومكتب خدمة، 24/7.
- 5
إعادة التدوير
إخراج من الخدمة أو إعادة تأهيل أو إعادة تدوير.
لماذا Tentaris
مصمَّمون للشركات متعددة الفروع
- حيث لا تملك كيانًا قانونيًا
- فنيّون وشراء محلي في الدول التي لا تملك فيها حضورًا قانونيًا.
- من خلف خدمتك
- عميلك يبقى عميلك. نعمل وفق إجراءاتك ومستويات الخدمة لديك.
- دعم لا يتوقف أبدًا
- تتناوب برلين ودبي وساو باولو وبكين على مدار الساعة.
- شريك واحد في كل دولة
- عقد واحد بدلًا من مقاول مختلف من الباطن في كل دولة.
من دولة واحدة إلى قاعدة عملاء عالمية.
لنتحدّث عن مواقع عملائك.
شاركنا الدول والمواقع التي تحتاج فيها إلى فريق محلي. ندرس احتياجات الدعم، ثم نرسل إليك عرضًا مصمّمًا لاحتياجاتك يشمل النطاق والكوادر ومستويات الخدمة والخطة.