TI · Servicios gestionados · CPE · Logística
Tentaris Technologies diseña, equipa, entrega y opera la tecnología de las empresas con muchas sedes. Desde el router en la pared hasta el service desk que responde cuando algo falla, un solo equipo se hace responsable de todo.
Qué hacemos
Cada línea de negocio funciona por sí sola, pero juntas dan lo mejor de sí: el equipo que suministramos es el que supervisamos, y el hardware que enviamos es el que recogemos.
Redes, servidores, nube y seguridad diseñados según el funcionamiento real de sus sedes.
Supervisamos, mantenemos y damos soporte a su parque para que su equipo se centre en su trabajo.
Routers, pasarelas, puntos de acceso y terminales: adquiridos, configurados y listos para conectar.
Almacenaje global y logística para guardar, preparar y llevar su equipamiento TI allí donde estén sus sedes.
Cómo encaja todo
La mayoría de los proveedores cubre un solo paso. Nosotros gestionamos toda la cadena para que nada se pierda entre proveedores.
Seleccionamos y compramos el hardware adecuado a los fabricantes que mejor se ajustan a sus necesidades.
Los equipos se configuran, prueban y etiquetan por sede antes de salir del almacén.
Los kits llegan a cada sede, donde nuestros técnicos los instalan y ponen en marcha.
Cada equipo está supervisado y respaldado por nuestro service desk.
Las unidades averiadas o al final de su vida útil vuelven para ser reparadas, reacondicionadas o recicladas.
Soporte 24/7 y servicios en campo
Nuestro service desk sigue al sol: cuando una región termina su jornada, la siguiente toma el relevo. Nuestros técnicos se desplazan in situ cuando un problema no puede resolverse a distancia.
Hora local en nuestros centros de servicio
Soporte multilingüe por teléfono y correo electrónico, día y noche, todos los días del año.
Técnicos in situ para instalaciones, reparaciones, sustitución de equipos y visitas técnicas, dentro de los plazos SLA acordados.
Redes y equipos supervisados en tiempo real, con escalado sin interrupciones entre nuestros centros.
Por qué Tentaris
Contacto
Tanto si gestiona diez sedes como mil, nos encantará conocer sus necesidades.
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