Información legal

Aviso de privacidad

Este aviso explica qué datos personales recopila Tentaris Technologies, con qué fin, sobre qué base jurídica, quién los recibe, cuánto tiempo los conservamos y cómo puede ejercer sus derechos. Trabajamos en el ámbito B2B: la mayoría de las personas cuyos datos tratamos son profesionales de nuestros clientes, potenciales clientes, socios y proveedores, visitantes de este sitio web y candidatos a nuestras vacantes.

Última actualización: 13 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

El responsable del tratamiento es Tentaris Technologies L.L.C-FZ («Tentaris», «nosotros»), empresa del grupo PC&C, Meydan Grandstand, 6.ª planta, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubái, Emiratos Árabes Unidos, licencia de la Meydan Free Zone n.º 2654648.01.

Para cualquier consulta sobre este aviso o sobre sus datos, escriba a privacy@tentaris.tech.

Aplicamos la ley de protección de datos personales de los EAU (Decreto-Ley Federal n.º 45 de 2021, «PDPL») y, cuando tratamos datos de personas en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD») y sus equivalentes locales.

Cuando prestamos servicios a un cliente (por ejemplo, centro de servicios, servicios de campo o borrado de datos de dispositivos), actuamos como encargado del tratamiento por cuenta de ese cliente y siguiendo sus instrucciones conforme a nuestro contrato. Ese tratamiento se rige por el aviso de privacidad del cliente, no por este.

2. Qué datos recopilamos y para qué

Formulario de contacto del sitio web. Nombre, correo electrónico profesional, empresa, teléfono (opcional) y su mensaje, junto con la página, el idioma, el sitio de procedencia y el código de campaña desde los que nos escribe. El formulario llega a nuestro CRM y al buzón del equipo para que podamos responderle y hacer el seguimiento. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición suya y nuestro interés legítimo en atender consultas profesionales.

Prospección B2B. Datos de contacto profesionales como nombre, cargo, empresa, correo electrónico y teléfono profesionales, URL del perfil profesional y ubicación de la empresa. Los obtenemos de fuentes públicas y profesionales (sitios web corporativos, redes profesionales, ferias) y de proveedores de datos B2B como Apollo.io y A-Leads. Los utilizamos para contactar con profesionales sobre servicios de TI relacionados con su función. Base jurídica: nuestro interés legítimo en desarrollar nuestro negocio, ponderado frente a sus intereses: solo le contactamos en su calidad profesional, sobre nuestros servicios, y puede oponerse en cualquier momento. Cada correo de prospección incluye una opción para darse de baja; en cuanto se opone, dejamos de contactarle y solo conservamos lo necesario para no volver a hacerlo. Cuando la legislación local exige consentimiento previo para las comunicaciones comerciales electrónicas, lo solicitamos.

Clientes, socios y proveedores. Nombres, cargos y datos de contacto de las personas con las que trabajamos, información de contratos y pedidos, datos de facturación y pago, y los datos de identidad necesarios para que nuestros ingenieros accedan a las instalaciones. Base jurídica: ejecución del contrato, nuestras obligaciones legales (contabilidad, fiscalidad) y nuestro interés legítimo en gestionar la relación comercial.

Documentos compartidos mediante enlace. Cuando le enviamos un documento mediante un enlace con seguimiento desde nuestro Company Hub (share.tentaris.tech), registramos cuándo se abre: un identificador de lector aleatorio, el tipo de navegador, la fecha y hora de cada apertura, las páginas consultadas y el tiempo dedicado a cada una. Su nombre y correo electrónico solo se registran si usted los introduce cuando el enlace se los pide. No guardamos su dirección IP. Así sabemos si el documento le ha llegado y cuándo hacer el seguimiento. Base jurídica: interés legítimo.

Reuniones. Cuando se utiliza, un asistente de reuniones con IA (Read AI) genera un resumen y las tareas pendientes de las reuniones en línea; las transcripciones no se conservan. Se informa a los participantes al inicio y pueden pedirnos que lo desactivemos.

Selección de personal. Su currículum, datos de contacto, experiencia, cualificaciones y notas de la entrevista. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición suya y nuestro interés legítimo en contratar. Con su consentimiento, podemos conservar su candidatura para futuras vacantes.

3. Analítica web y cookies

Este sitio web no instala cookies y, por tanto, no muestra ningún banner de cookies.

Medimos las visitas con Cloudflare Web Analytics, que funciona sin cookies: no guarda nada en su dispositivo, no crea una huella digital (fingerprinting) y solo nos ofrece cifras agregadas como páginas vistas, países y sitios de procedencia.

Si elige un idioma con el selector, su navegador recuerda esa elección en su almacenamiento local (clave «tentaris-lang»). Permanece en su dispositivo, nunca se nos envía y solo sirve para mostrar el sitio en su idioma.

Las fuentes y los vídeos están alojados en nuestro propio servidor: no se realiza ninguna conexión con Google Fonts, YouTube ni servicios similares.

4. Quién recibe sus datos

No vendemos datos personales. Solo los compartimos con proveedores de servicios que los tratan por cuenta nuestra en virtud de un contrato, y con terceros cuando la ley lo exige:

  • Microsoft 365 (contratado a través del distribuidor GoDaddy): correo electrónico, calendarios, documentos y Teams, alojados en centros de datos de Microsoft en los Emiratos Árabes Unidos.
  • Hostinger: alojamiento de este sitio web y de nuestro Company Hub, incluido el CRM, en servidores situados en Francia (UE).
  • Cloudflare: analítica web sin cookies.
  • Apollo.io y A-Leads: datos de contacto B2B y herramientas de prospección.
  • Anthropic: procesamiento con IA dentro de nuestro Company Hub (por ejemplo, redacción y resúmenes), mediante una API empresarial cuyos datos no se utilizan para entrenar modelos.
  • Read AI: actas de reuniones.
  • Wio Bank: pagos y servicios bancarios.
  • Empresas del grupo PC&C: clientes compartidos, informes de grupo y soporte.
  • Asesores profesionales (auditores, abogados) y tribunales o autoridades cuando estamos legalmente obligados a comunicar datos.

5. Transferencias internacionales

Tenemos nuestra sede en los Emiratos Árabes Unidos y varios de nuestros proveedores tratan datos en otros países, entre ellos la Unión Europea y Estados Unidos. Cuando se aplica el RGPD, los datos solo salen del Espacio Económico Europeo hacia países reconocidos como adecuados (incluidos, en su caso, proveedores certificados en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o al amparo de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Conforme a la PDPL, solo transferimos datos al extranjero a países con un nivel de protección adecuado o con garantías contractuales apropiadas. Puede solicitar una copia de estas garantías en privacy@tentaris.tech.

6. Plazos de conservación

  • Potenciales clientes: 24 meses desde nuestra última interacción, salvo que se oponga antes; tras una oposición, solo conservamos una marca de exclusión para no volver a contactarle nunca.
  • Consultas del formulario de contacto: 24 meses desde el último intercambio, salvo que den lugar a un contrato.
  • Clientes y proveedores: durante la vigencia del contrato y, después, el tiempo que exija la ley, por ejemplo al menos 5 años para los registros contables según la legislación de los EAU, o más si hay una reclamación pendiente.
  • Candidatos: 12 meses tras el fin del proceso de selección, o más con su consentimiento.
  • Enlaces de documentos con seguimiento: mientras se conserve la ficha del cliente o potencial cliente correspondiente.

7. Sus derechos

En las condiciones previstas por la ley aplicable, tiene derecho a:

  • acceder a sus datos y obtener una copia;
  • rectificar los datos inexactos;
  • suprimir sus datos;
  • limitar su tratamiento;
  • recibir en un formato portable los datos que nos ha facilitado;
  • oponerse en cualquier momento al tratamiento basado en nuestro interés legítimo y, en todo caso, a la mercadotecnia directa;
  • retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte al tratamiento anterior.

Para ejercer un derecho, escriba a privacy@tentaris.tech. Respondemos en el plazo de un mes (30 días según la PDPL) y podemos pedirle que confirme su identidad. También puede presentar una reclamación ante una autoridad de control: en la UE, la autoridad de protección de datos de su país de residencia o trabajo (en España, la AEPD); en los EAU, la UAE Data Office. Le agradeceríamos que nos diera antes la oportunidad de resolver su inquietud.

8. Seguridad

Protegemos los datos personales con las medidas previstas en nuestra Política de Seguridad de la Información: acceso limitado según la necesidad, autenticación multifactor en nuestros sistemas y verificación en dos pasos obligatoria para los administradores del Company Hub, cifrado en tránsito, copias de seguridad cifradas, compromisos de confidencialidad de todo el personal y los colaboradores, y un procedimiento de respuesta a incidentes probado. Si una brecha puede poner en riesgo sus derechos, se lo comunicaremos a usted y a la autoridad competente según exija la ley.

9. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones sobre usted basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o le afecten de forma similarmente significativa.

10. Cambios en este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestras actividades o la legislación. La fecha que figura arriba indica la versión vigente; los cambios importantes se destacarán en esta página.