NAVIERAS DE CRUCEROS · TRANSPORTE DE CONTENEDORES · TI DE FLOTA

Un técnico a bordo en cada escala.

Los buques llevan cada año más TI: redes, Wi-Fi, enlaces por satélite, sistemas de a bordo, puntos de venta. Cuando algo falla, la reparación debe hacerse durante una escala breve. Tentaris pone técnicos locales a bordo en puertos de todo el mundo, con las piezas preparadas de antemano.

En 35 segundosVea cómo funciona
  • Todoslos continentes cubiertos
  • 4centros de servicio en el mundo
  • 24/7service desk para la flota
  • 1contrato para toda la flota

LO QUE HACEMOS POR SU FLOTA

Soporte TI para su flota, al ritmo de sus escalas.

Planificamos en función del itinerario del buque: el técnico, las piezas y la configuración están listos antes de que el barco atraque.

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Técnicos en cada escala

Los técnicos suben a bordo durante la escala, resuelven la incidencia y desembarcan antes de la salida.

  • Intervenciones planificadas según el calendario portuario
  • Reparaciones, sustituciones e instalaciones a bordo
  • Resolución de incidencias de red y Wi-Fi
  • Informe enviado a su equipo de TI de flota
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Piezas listas antes de la llegada

Repuestos y equipos preparados y entregados en el puerto adecuado.

  • Piezas preparadas antes de que llegue el buque
  • Entrega en el muelle o al agente portuario
  • Envío internacional al siguiente puerto
  • Devoluciones, RMA y reciclaje responsable
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Equipos a bordo

Puntos de acceso, switches, terminales y equipos de punto de venta, configurados para cada buque.

  • Compras independientes de fabricantes
  • Preparación y preconfiguración por buque
  • Instalación y sustitución a bordo
  • Reacondicionamiento y reutilización
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Monitorización y service desk de flota

Supervisamos sus redes a bordo y damos soporte a tripulaciones y equipos de TI, día y noche.

  • Monitorización proactiva y alertas
  • Service desk multilingüe, 24/7
  • Diagnóstico remoto durante la navegación
  • Actualizaciones durante la rotación o en dique seco

UNA ESCALA, NI UNA HORA PERDIDA

Así funciona una intervención: todo está listo antes de que el buque atraque.

  1. 1

    Diagnóstico

    Diagnóstico remoto con su equipo de TI durante la navegación.

  2. 2

    Preparación

    Piezas preparadas y configuradas antes de la llegada.

  3. 3

    Entrega

    Piezas y técnico en el puerto adecuado, a tiempo.

  4. 4

    Reparación a bordo

    El técnico sube a bordo y resuelve durante la escala.

  5. 5

    Informe

    Cerrado antes de la salida, con un informe completo.

POR QUÉ TENTARIS

Pensado para empresas con muchas sedes

Cualquier puerto, cualquier continente
Técnicos en puertos de todo el mundo, incluso donde usted no tiene personal de TI.
Al ritmo de la escala
Técnico y piezas planificados según las horas de llegada y salida.
Un soporte que nunca duerme
Berlín, Dubái, São Paulo y Pekín se toman el relevo las 24 horas.
Un contrato para la flota
Un equipo y un número de contacto para TI, equipos y logística.

Cruceros, portacontenedores o una flota mixta.

Planifiquemos sus próximas escalas.

Háblenos de su flota, sus rutas y sus puertos base. Revisamos su TI y su soporte a bordo, y le enviamos una propuesta a medida: alcance, niveles de servicio y cobertura portuaria.