Técnicos y soporte 24/7
Técnicos locales en cada país, respaldados por un service desk que nunca duerme.
- Técnicos y smart hands
- Service desk multilingüe, 24/7
- Reparación y sustitución in situ
- Su sistema de tickets, sus SLA y sus procesos
PROVEEDORES DE SERVICIOS GESTIONADOS · INTEGRADORES TI
Sus clientes tienen sedes en todos los continentes, pero usted no puede abrir una entidad local en todas partes. Tentaris se convierte en su equipo de campo: técnicos locales, soporte 24/7, compras y logística, según sus procesos y detrás de su servicio.
LO QUE APORTAMOS A LOS MSP
Oficinas, fábricas, tiendas y salas de servidores: el mismo equipo equipa, conecta y da soporte a cada sede de sus clientes, según sus niveles de servicio.
Técnicos locales en cada país, respaldados por un service desk que nunca duerme.
Redes y TI instaladas y probadas en las sedes de sus clientes.
Servidores, routers, switches y dispositivos de usuario, adquiridos a nivel local o global.
Equipos almacenados, preparados en kits y enviados a cada sede de sus clientes, también entre países.
UN SOLO SOCIO, PARA TODO EL CICLO DE VIDA
Compras y almacenaje en todo el mundo.
Configurado, probado y etiquetado por sede.
Entregado, instalado y puesto en marcha in situ.
Técnicos locales y service desk, 24/7.
Retirado de servicio, reacondicionado o reciclado.
POR QUÉ TENTARIS
Desde un país hasta una cartera global de clientes.
Compártanos los países y sedes donde necesita un equipo local. Revisamos el soporte necesario y le enviamos una propuesta a medida: alcance, personal, niveles de servicio y planificación.