PROVEEDORES DE SERVICIOS GESTIONADOS · INTEGRADORES TI

Su equipo de campo en cada país donde no tiene entidad.

Sus clientes tienen sedes en todos los continentes, pero usted no puede abrir una entidad local en todas partes. Tentaris se convierte en su equipo de campo: técnicos locales, soporte 24/7, compras y logística, según sus procesos y detrás de su servicio.

En 35 segundosVea cómo funciona
  • Todoslos continentes cubiertos
  • 4centros de servicio en el mundo
  • 24/7soporte para sus clientes
  • 1contrato para todos los países

LO QUE APORTAMOS A LOS MSP

Todo lo que necesitan las sedes de sus clientes, bajo su servicio.

Oficinas, fábricas, tiendas y salas de servidores: el mismo equipo equipa, conecta y da soporte a cada sede de sus clientes, según sus niveles de servicio.

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Técnicos y soporte 24/7

Técnicos locales en cada país, respaldados por un service desk que nunca duerme.

  • Técnicos y smart hands
  • Service desk multilingüe, 24/7
  • Reparación y sustitución in situ
  • Su sistema de tickets, sus SLA y sus procesos
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Instalaciones y despliegues

Redes y TI instaladas y probadas en las sedes de sus clientes.

  • LAN, Wi-Fi y SD-WAN
  • Salas de servidores y racks
  • Despliegues en varios países
  • Traslados, ampliaciones y cambios
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Compras (CPE)

Servidores, routers, switches y dispositivos de usuario, adquiridos a nivel local o global.

  • Compras independientes de fabricantes
  • Compras locales donde usted no tiene entidad
  • Preparación y configuración zero-touch
  • Stock de reserva para sustituciones rápidas
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Logística global

Equipos almacenados, preparados en kits y enviados a cada sede de sus clientes, también entre países.

  • Almacenaje y control de inventario
  • Kitting por sede y por función
  • Entrega en cada sede, también internacional
  • Devoluciones, reacondicionamiento y reciclaje

UN SOLO SOCIO, PARA TODO EL CICLO DE VIDA

El mismo equipo adquiere, instala, opera y recicla la TI de las sedes de sus clientes, para que usted venda un único servicio en todas partes.

  1. 1

    Adquisición

    Compras y almacenaje en todo el mundo.

  2. 2

    Preparación

    Configurado, probado y etiquetado por sede.

  3. 3

    Instalación

    Entregado, instalado y puesto en marcha in situ.

  4. 4

    Operación

    Técnicos locales y service desk, 24/7.

  5. 5

    Reciclaje

    Retirado de servicio, reacondicionado o reciclado.

POR QUÉ TENTARIS

Pensado para empresas con muchas sedes

Donde no tiene entidad
Técnicos y compras locales en los países donde usted no tiene presencia legal.
Detrás de su servicio
Su cliente sigue siendo suyo. Trabajamos según sus procesos y niveles de servicio.
Un soporte que nunca duerme
Berlín, Dubái, São Paulo y Pekín se toman el relevo las 24 horas.
Un socio, todos los países
Un solo contrato en lugar de un subcontratista distinto en cada país.

Desde un país hasta una cartera global de clientes.

Hablemos de las sedes de sus clientes.

Compártanos los países y sedes donde necesita un equipo local. Revisamos el soporte necesario y le enviamos una propuesta a medida: alcance, personal, niveles de servicio y planificación.