IT · Services managés · CPE · Logistique
Tentaris Technologies conçoit, équipe, livre et exploite la technologie des entreprises multisites. Du routeur installé au mur jusqu'au service desk qui répond quand un incident survient, une seule équipe est responsable de tout.
Ce que nous faisons
Chaque activité fonctionne seule, mais elles donnent le meilleur d'elles-mêmes ensemble : l'équipement que nous fournissons est celui que nous supervisons, et le matériel que nous expédions est celui que nous reprenons.
Réseaux, serveurs, cloud et sécurité conçus selon le fonctionnement réel de vos sites.
Nous supervisons, maintenons et assistons votre parc pour que vos équipes se concentrent sur leur métier.
Routeurs, passerelles, points d'accès et terminaux, sourcés, configurés et prêts à brancher.
Un entreposage mondial et une logistique pour stocker, préparer et acheminer vos équipements IT partout où se trouvent vos sites.
Comment tout s'articule
La plupart des prestataires ne gèrent qu'une étape. Nous gérons toute la chaîne, pour que rien ne se perde entre les fournisseurs.
Nous sélectionnons et achetons le bon matériel auprès des fabricants adaptés à vos besoins.
Les équipements sont configurés, testés et étiquetés par site avant de quitter l'entrepôt.
Les kits sont expédiés sur chaque site, où nos techniciens les installent et les mettent en service.
Chaque équipement est supervisé et assisté par notre service desk.
Les unités en panne ou en fin de vie reviennent pour être réparées, reconditionnées ou recyclées.
Support 24/7 et interventions sur site
Notre service desk suit le soleil : quand une région termine sa journée, la suivante prend le relais. Nos techniciens se déplacent sur site dès qu'un problème ne peut pas être résolu à distance.
Heure locale dans nos centres de service
Un support multilingue par téléphone et e-mail, jour et nuit, tous les jours de l'année.
Des techniciens sur place pour les installations, les réparations, les échanges de matériel et les visites techniques, dans les délais SLA convenus.
Réseaux et équipements surveillés en temps réel, avec une escalade sans rupture entre nos centres.
Pourquoi Tentaris
Contact
Que vous gériez dix sites ou mille, nous serions ravis de connaître vos besoins.
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