Mentions légales

Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles Tentaris Technologies collecte, pourquoi, sur quelle base légale, à qui elles sont communiquées, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits. Nous travaillons en B2B : les personnes concernées sont surtout des professionnels de nos clients, prospects, partenaires et fournisseurs, les visiteurs de ce site et les candidats à nos offres d’emploi.

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

1. Qui sommes-nous

Le responsable du traitement est Tentaris Technologies L.L.C-FZ (« Tentaris », « nous »), société du groupe PC&C, Meydan Grandstand, 6e étage, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubaï, Émirats arabes unis, licence de la Meydan Free Zone n° 2654648.01.

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données, écrivez à privacy@tentaris.tech.

Nous appliquons la loi émirienne sur la protection des données personnelles (décret-loi fédéral n° 45 de 2021, « PDPL ») et, lorsque nous traitons des données de personnes situées dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, le Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et ses équivalents locaux.

Lorsque nous fournissons des services à un client (par exemple centre de services, interventions sur site ou effacement des données des équipements), nous agissons en tant que sous-traitant pour son compte, selon ses instructions et notre contrat. Ces traitements relèvent de la politique de confidentialité du client, et non de celle-ci.

2. Données collectées et finalités

Formulaire de contact du site. Nom, e-mail professionnel, société, téléphone (facultatif) et votre message, ainsi que la page, la langue, le site d’origine et le code de campagne depuis lesquels vous nous écrivez. Le formulaire alimente notre CRM et la boîte e-mail de l’équipe, afin de vous répondre et d’assurer le suivi. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande et notre intérêt légitime à répondre aux demandes professionnelles.

Prospection B2B. Coordonnées professionnelles telles que nom, fonction, société, e-mail et téléphone professionnels, URL du profil professionnel et localisation de l’entreprise. Nous les obtenons de sources publiques et professionnelles (sites d’entreprises, réseaux professionnels, salons) et de fournisseurs de données B2B tels qu’Apollo.io et A-Leads. Nous les utilisons pour contacter des professionnels au sujet de services informatiques en lien avec leur fonction. Base légale : notre intérêt légitime à développer notre activité, mis en balance avec vos intérêts : nous vous contactons uniquement à titre professionnel, au sujet de nos services, et vous pouvez vous y opposer à tout moment. Chaque e-mail de prospection comporte un lien de désinscription ; dès votre opposition, nous arrêtons et ne conservons que le strict nécessaire pour ne plus vous recontacter. Lorsque la loi locale exige un consentement préalable pour la prospection électronique, nous le demandons.

Clients, partenaires et fournisseurs. Noms, fonctions et coordonnées des personnes avec qui nous travaillons, informations sur les contrats et commandes, données de facturation et de paiement, et données d’identité nécessaires à l’accès de nos techniciens aux sites. Base légale : exécution du contrat, nos obligations légales (comptabilité, fiscalité) et notre intérêt légitime à gérer la relation commerciale.

Documents partagés par lien. Lorsque nous vous envoyons un document via un lien suivi depuis notre Company Hub (share.tentaris.tech), nous enregistrons sa consultation : un identifiant de lecteur aléatoire, le type de navigateur, la date et l’heure de chaque ouverture, les pages consultées et le temps passé sur chacune. Vos nom et e-mail ne sont enregistrés que si vous les saisissez lorsque le lien vous les demande. Nous ne conservons pas votre adresse IP. Cela nous indique si le document vous est bien parvenu et quand vous relancer. Base légale : intérêt légitime.

Réunions. Lorsqu’il est utilisé, un assistant de réunion par IA (Read AI) produit un résumé et la liste des actions des réunions en ligne ; les transcriptions ne sont pas conservées. Les participants en sont informés au début et peuvent nous demander de le désactiver.

Recrutement. Votre CV, vos coordonnées, votre expérience, vos qualifications et les notes d’entretien. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande et notre intérêt légitime à recruter. Avec votre accord, nous pouvons conserver votre candidature pour de futurs postes.

3. Mesure d’audience et cookies

Ce site ne dépose aucun cookie et n’affiche pas de bandeau cookies, car il n’en a pas besoin.

Nous mesurons la fréquentation avec Cloudflare Web Analytics, sans cookie : rien n’est déposé sur votre appareil, aucune empreinte (fingerprinting) n’est réalisée, et nous n’obtenons que des statistiques agrégées (pages vues, pays, sites d’origine).

Si vous choisissez une langue avec le sélecteur, votre navigateur mémorise ce choix dans son stockage local (clé « tentaris-lang »). Cette information reste sur votre appareil, ne nous est jamais transmise et sert uniquement à afficher le site dans votre langue.

Les polices et les vidéos sont hébergées sur notre propre serveur : aucun appel n’est fait à Google Fonts, YouTube ou à des services similaires.

4. Destinataires des données

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires qui les traitent pour notre compte dans le cadre d’un contrat, et avec des tiers lorsque la loi l’exige :

  • Microsoft 365 (fourni par un revendeur, GoDaddy) : messagerie, agendas, documents et Teams, hébergés dans des data centers Microsoft aux Émirats arabes unis.
  • Hostinger : hébergement de ce site et de notre Company Hub, CRM compris, sur des serveurs situés en France (UE).
  • Cloudflare : mesure d’audience sans cookie.
  • Apollo.io et A-Leads : données de contacts B2B et outils de prospection.
  • Anthropic : traitements par IA dans notre Company Hub (par exemple rédaction et synthèse), via une API professionnelle dont les données ne servent pas à entraîner les modèles.
  • Read AI : comptes rendus de réunion.
  • Wio Bank : paiements et services bancaires.
  • Sociétés du groupe PC&C : clients communs, reporting de groupe et support.
  • Conseils professionnels (auditeurs, avocats) ainsi que tribunaux ou autorités lorsque la loi nous oblige à communiquer des données.

5. Transferts internationaux

Nous sommes établis aux Émirats arabes unis et plusieurs de nos prestataires traitent des données dans d’autres pays, notamment dans l’Union européenne et aux États-Unis. Lorsque le RGPD s’applique, les données ne quittent l’Espace économique européen que vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat (y compris, le cas échéant, des prestataires certifiés au titre du Data Privacy Framework UE–États-Unis) ou sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Au titre de la PDPL, nous ne transférons de données à l’étranger que vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou avec des garanties contractuelles appropriées. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en écrivant à privacy@tentaris.tech.

6. Durées de conservation

  • Prospects : 24 mois après notre dernière interaction, sauf opposition de votre part avant cette date ; après une opposition, nous ne conservons qu’une mention d’exclusion pour ne jamais vous recontacter.
  • Demandes via le formulaire de contact : 24 mois après le dernier échange, sauf si elles aboutissent à un contrat.
  • Clients et fournisseurs : pendant la durée du contrat, puis aussi longtemps que la loi l’exige, par exemple au moins 5 ans pour les pièces comptables en droit émirien, ou plus longtemps en cas de litige en cours.
  • Candidats : 12 mois après la fin du recrutement, ou plus longtemps avec votre accord.
  • Liens de documents suivis : aussi longtemps que la fiche du prospect ou du client concerné.

7. Vos droits

Dans les conditions prévues par la loi applicable, vous avez le droit :

  • d’accéder à vos données et d’en obtenir une copie ;
  • de faire rectifier des données inexactes ;
  • de faire effacer vos données ;
  • de faire limiter leur traitement ;
  • de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format portable ;
  • de vous opposer à tout moment aux traitements fondés sur notre intérêt légitime, et dans tous les cas à la prospection ;
  • de retirer à tout moment votre consentement lorsque nous nous fondons sur celui-ci, sans remettre en cause les traitements antérieurs.

Pour exercer un droit, écrivez à privacy@tentaris.tech. Nous répondons dans un délai d’un mois (30 jours au titre de la PDPL) et pouvons vous demander de confirmer votre identité. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle : dans l’UE, l’autorité de protection des données de votre pays de résidence ou de travail (en France, la CNIL) ; aux Émirats arabes unis, le UAE Data Office. Nous apprécierions de pouvoir d’abord répondre à votre préoccupation.

8. Sécurité

Nous protégeons les données personnelles par les mesures prévues dans notre politique de sécurité de l’information : accès limité au strict besoin, authentification multifacteur sur nos systèmes et connexion en deux étapes obligatoire pour les administrateurs du Company Hub, chiffrement des échanges, sauvegardes chiffrées, engagements de confidentialité de tous les collaborateurs et sous-traitants, et procédure de réponse aux incidents testée. Si une violation de données est susceptible de porter atteinte à vos droits, nous vous en informerons, ainsi que l’autorité compétente, comme la loi l’exige.

9. Décisions automatisées

Nous ne prenons à votre égard aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique en fonction de l’évolution de nos activités ou de la loi. La date indiquée en haut de page correspond à la dernière version ; les changements importants seront signalés sur cette page.