CROISIÈRE · TRANSPORT MARITIME · IT DE FLOTTE

Un technicien à bord, à chaque escale.

Réseaux, Wi-Fi, satellite, systèmes de bord, points de vente : l’IT embarquée grandit, et une panne doit être réglée pendant l’escale. Tentaris envoie des techniciens à bord dans les ports du monde entier, avec les pièces prêtes.

En 35 secondesDécouvrez comment nous intervenons
  • Tousles continents couverts
  • 4centres de service dans le monde
  • 24/7service desk pour la flotte
  • 1contrat pour toute la flotte

CE QUE NOUS FAISONS POUR VOTRE FLOTTE

Un support IT calé sur vos escales.

Nous travaillons au rythme du navire : le technicien, les pièces et la configuration sont prêts avant l’accostage.

01

Techniciens à l’escale

Le technicien monte à bord pendant l’escale, règle le problème et repart avant le départ.

  • Interventions planifiées selon les escales
  • Réparations, remplacements et installations
  • Dépannage réseau et Wi-Fi à bord
  • Rapport envoyé à votre équipe IT flotte
02

Pièces prêtes avant l’arrivée

Pièces et équipements préparés et livrés au bon port.

  • Pièces préparées avant l’arrivée du navire
  • Livraison à quai ou à l’agent portuaire
  • Expédition internationale vers la prochaine escale
  • Retours, RMA et recyclage responsable
03

Équipements de bord

Points d’accès, switchs, écrans et terminaux de paiement, configurés pour chaque navire.

  • Approvisionnement indépendant des fabricants
  • Préparation et préconfiguration par navire
  • Installation et remplacement à bord
  • Reconditionnement et redéploiement
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Supervision et service desk

Nous surveillons vos réseaux de bord et assistons équipages et équipes IT jour et nuit.

  • Supervision proactive et alertes
  • Service desk multilingue, 24/7
  • Diagnostic à distance en mer
  • Mises à niveau en escale ou en cale sèche

UNE ESCALE, AUCUNE HEURE PERDUE

Comment se déroule une intervention : tout est prêt avant l’accostage.

  1. 1

    Diagnostiquer

    Diagnostic à distance avec votre équipe IT, en mer.

  2. 2

    Préparer

    Pièces préparées et configurées avant l’arrivée.

  3. 3

    Livrer

    Pièces et technicien au bon port, à l’heure.

  4. 4

    Réparer à bord

    Le technicien monte à bord et répare pendant l’escale.

  5. 5

    Rendre compte

    Clôturé avant le départ, avec un rapport complet.

POURQUOI TENTARIS

Conçu pour les entreprises multisites

Tous les ports, tous les continents
Des techniciens envoyés dans les ports du monde entier, même là où vous n’avez personne.
Calé sur l’escale
Technicien et pièces planifiés selon les heures d’arrivée et de départ.
Un support qui ne dort jamais
Berlin, Dubaï, São Paulo et Pékin se relaient jour et nuit.
Un contrat pour la flotte
Une équipe et un numéro pour l’IT, les équipements et la logistique.

Paquebots, porte-conteneurs ou flotte mixte.

Planifions vos prochaines escales.

Parlez-nous de votre flotte, de vos routes et de vos ports. Nous étudions votre IT de bord et vous envoyons une offre sur mesure : périmètre, SLA et ports couverts.