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Tecnici e supporto 24/7
Tecnici locali in ogni Paese, con un service desk che non dorme mai.
- Tecnici on-site e smart hands
- Service desk multilingue, 24/7
- Riparazioni e sostituzioni on-site
- Il vostro ticketing, i vostri SLA e processi
FORNITORI DI SERVIZI GESTITI · SYSTEM INTEGRATOR
Il vostro team sul campo in ogni Paese in cui non avete una sede legale.
I vostri clienti hanno sedi in tutti i continenti, ma non potete aprire una società locale ovunque. Tentaris diventa il vostro team sul campo: tecnici locali, supporto 24/7, approvvigionamento e logistica, secondo i vostri processi e dietro il vostro servizio.
- Ognicontinente coperto
- 4centri di servizio nel mondo
- 24/7supporto per i vostri clienti
- 1contratto per tutti i Paesi
COSA FORNIAMO AGLI MSP
Tutto ciò che serve alle sedi dei vostri clienti, all'interno del vostro servizio.
Uffici, stabilimenti, negozi e sale dati: ogni sede cliente è attrezzata, connessa e supportata dallo stesso team, secondo i vostri livelli di servizio.
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Installazioni e roll-out
Reti e IT installati e testati presso le sedi dei vostri clienti.
- LAN, Wi-Fi e SD-WAN
- Sale server e rack
- Roll-out in più Paesi
- Traslochi, aggiunte e modifiche
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Approvvigionamento (CPE)
Server, router, switch e dispositivi utente, acquistati localmente o a livello globale.
- Approvvigionamento indipendente dai produttori
- Acquisti locali dove non avete una sede legale
- Staging e configurazione zero-touch
- Scorte per sostituzioni rapide
04
Logistica globale
Apparati stoccati, preparati in kit e spediti oltre confine in ogni sede cliente.
- Magazzinaggio e tracciamento dell'inventario
- Kitting per sede e per ruolo
- Consegna internazionale in ogni sede
- Resi, ricondizionamento e riciclo
UN UNICO PARTNER, PER L'INTERO CICLO DI VITA
Lo stesso team approvvigiona, installa, gestisce e ricicla l'IT delle sedi dei vostri clienti, così vendete un unico servizio ovunque.
- 1
Approvvigionare
Acquisti e magazzinaggio, in tutto il mondo.
- 2
Preparare
Configurati, testati ed etichettati per sede.
- 3
Installare
Consegnati, installati e messi in servizio in sede.
- 4
Gestire
Tecnici locali e service desk, 24/7.
- 5
Riciclare
Dismessi, ricondizionati o riciclati.
PERCHÉ TENTARIS
Pensato per aziende con molte sedi
- Dove non avete una sede legale
- Tecnici e acquisti locali nei Paesi in cui non avete una presenza legale.
- Dietro il vostro servizio
- Il cliente resta vostro. Lavoriamo secondo i vostri processi e livelli di servizio.
- Un supporto che non dorme mai
- Berlino, Dubai, San Paolo e Pechino si passano il testimone 24 ore su 24.
- Un partner, ogni Paese
- Un unico contratto invece di un subappaltatore diverso in ogni Paese.
Da un Paese a una clientela globale.
Parliamo delle sedi dei vostri clienti.
Indicateci i Paesi e le sedi in cui vi serve un team locale. Analizziamo il supporto necessario e vi inviamo una proposta su misura: perimetro, personale, livelli di servizio e piano.