CROCIERE · TRASPORTO CONTAINER · IT DI FLOTTA

Un tecnico a bordo a ogni scalo.

Ogni anno le navi imbarcano sempre più IT: reti, Wi-Fi, collegamenti satellitari, sistemi di bordo, punti vendita. Quando qualcosa si guasta, la riparazione deve avvenire durante un breve scalo. Tentaris porta i tecnici a bordo nei porti di tutto il mondo, con i ricambi già pronti.

In 35 secondiGuarda come funziona
  • Ognicontinente coperto
  • 4centri di servizio nel mondo
  • 24/7service desk per la flotta
  • 1contratto per tutta la flotta

COSA FACCIAMO PER LA VOSTRA FLOTTA

Supporto IT per la flotta, in sincronia con gli scali.

Pianifichiamo in base al calendario della nave: tecnico, ricambi e configurazione sono pronti prima che la nave attracchi.

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Tecnici a ogni scalo

I tecnici salgono a bordo durante lo scalo, risolvono il problema e scendono prima della partenza.

  • Interventi pianificati sul calendario degli scali
  • Riparazioni, sostituzioni e installazioni a bordo
  • Diagnosi di rete e Wi-Fi
  • Report inviato al vostro team IT di flotta
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Ricambi pronti prima dell'arrivo

Ricambi e apparati preparati e consegnati al porto giusto.

  • Ricambi preparati prima dell'arrivo della nave
  • Consegna in banchina o all'agente portuale
  • Spedizione internazionale al porto successivo
  • Resi, RMA e smaltimento responsabile
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Apparati di bordo

Access point, switch, terminali e dispositivi POS, configurati per ogni nave.

  • Approvvigionamento indipendente dai produttori
  • Staging e preconfigurazione per nave
  • Installazione e sostituzione a bordo
  • Ricondizionamento e riutilizzo
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Monitoraggio della flotta e service desk

Monitoriamo le reti di bordo e supportiamo equipaggi e team IT giorno e notte.

  • Monitoraggio proattivo e allarmi
  • Service desk multilingue, 24/7
  • Diagnosi da remoto durante la navigazione
  • Aggiornamenti durante il turnaround o in bacino di carenaggio

UNO SCALO, NESSUN'ORA PERSA

Come funziona un intervento: tutto è pronto prima che la nave attracchi.

  1. 1

    Diagnosi

    Diagnosi da remoto con il vostro team IT durante la navigazione.

  2. 2

    Preparazione

    Ricambi preparati e configurati prima dell'arrivo.

  3. 3

    Consegna

    Ricambi e tecnico al porto giusto, puntuali.

  4. 4

    Riparazione a bordo

    Il tecnico sale a bordo e risolve durante lo scalo.

  5. 5

    Report

    Chiuso prima della partenza, con un report completo.

PERCHÉ TENTARIS

Pensato per aziende con molte sedi

Ogni porto, ogni continente
Tecnici nei porti di tutto il mondo, anche dove non avete personale IT.
In sincronia con lo scalo
Tecnico e ricambi pianificati sugli orari di arrivo e partenza.
Un supporto che non dorme mai
Berlino, Dubai, San Paolo e Pechino si passano il testimone 24 ore su 24.
Un contratto per la flotta
Un team e un numero da chiamare per IT, apparati e logistica.

Navi da crociera, portacontainer o flotte miste.

Pianifichiamo i vostri prossimi scali.

Raccontateci della vostra flotta, delle rotte e dei porti di riferimento. Analizziamo IT e supporto di bordo, poi vi inviamo una proposta su misura: perimetro, livelli di servizio e copertura portuale.