IT
IT インフラとプロジェクト
各拠点の実際の運用に合わせて設計するネットワーク、サーバー、クラウド、セキュリティ。
- ネットワーク設計：LAN、Wi-Fi、SD-WAN
- クラウドおよびハイブリッド基盤
- サイバーセキュリティとアクセス管理
- 展開、移行、新拠点の開設
IT · マネージドサービス · CPE · ロジスティクス
Every site. One nervous system.
Tentaris Technologies は、多くの拠点を持つ企業のテクノロジーを設計・調達・導入・運用します。壁に取り付けたルーターから、トラブル時に応答するサービスデスクまで、ひとつのチームがすべてに責任を持ちます。
事業内容
4つの専門分野、ひとつの運用モデル。
各事業は単独でもご利用いただけますが、組み合わせることで最大の効果を発揮します。私たちが供給する機器は私たちが監視する機器であり、出荷したハードウェアは私たちが回収します。
MSP
マネージドサービス
IT 環境の監視・保守・サポートを担い、社員の皆さまが本来の業務に集中できるようにします。
- プロアクティブな監視とアラート
- 多言語サービスデスク、24時間365日
- パッチ、バックアップ、ライフサイクル管理
- SLA に基づくフィールドサービス
CPE
顧客宅内機器（CPE）
ルーター、ゲートウェイ、アクセスポイント、端末を調達・設定し、つなぐだけで使える状態でお届けします。
- メーカーに依存しない調達
- 事前設定とゼロタッチ構成
- 設置と交換
- 再生と再配備
LOG
ロジスティクス
グローバルな倉庫と物流で、IT 機器を保管・準備し、どの拠点へもお届けします。
- グローバル倉庫ネットワークと在庫管理
- キッティングと導入前準備
- 国境を越えた拠点への配送
- 返品、RMA、責任ある廃棄
すべてがつながる仕組み
機器の一生：発注から回収まで
多くの事業者が担うのは一工程だけです。私たちはチェーン全体を担うため、事業者間で何かが抜け落ちることはありません。
- 1
調達
ニーズに合ったメーカーから最適なハードウェアを選定・購入します。
- 2
準備
機器は倉庫を出る前に、拠点ごとに設定・テスト・ラベル付けされます。
- 3
配送
キットを各拠点へ発送し、当社の技術者が設置・稼働させます。
- 4
運用
すべての機器を当社のサービスデスクが監視・サポートします。
- 5
更新
故障品や寿命を迎えた機器は回収され、修理・再生・リサイクルされます。
24時間365日サポートとフィールドサービス
4つのセンター、止まらないサービス。
当社のサービスデスクは太陽を追いかけます。ある地域の一日が終わると、次の地域が引き継ぎます。リモートで解決できない問題には、フィールドエンジニアが現地に駆けつけます。
24/7年中無休
ベルリンドバイサンパウロ北京
各サービスセンターの現地時刻
- ベルリンドイツ
- ドバイアラブ首長国連邦
- サンパウロブラジル
- 北京中国
24時間365日のサービスデスク
電話とメールによる多言語サポートを、一年中いつでも提供します。
フィールドサービス
合意した SLA の時間内に技術者が現地へ伺い、設置、修理、機器交換、現地調査を行います。
継続的な監視
ネットワークと機器をリアルタイムで監視し、センター間でシームレスにエスカレーションします。
Tentaris が選ばれる理由
多拠点企業のために
- 責任の窓口はひとつ
- IT、機器、ロジスティクスを、ひとつの契約、ひとつのチーム、ひとつの連絡先で。
- メーカーに中立
- サプライヤーの都合ではなく、お客さまの拠点に合ったものをご提案します。
- グローバルが前提
- ドバイを拠点に、グローバルな拠点網と物流力で世界中のお客さまにサービスを提供しています。
- 成果で評価
- 明確なサービスレベルと、提供内容の透明なレポート。
お問い合わせ
貴社の拠点についてお聞かせください。
拠点が10か所でも1,000か所でも、まずはご要望をお聞かせください。
- オフィス
- Meydan Free Zone
Meydan Grandstand, 6th Floor
Meydan Road, Nad Al Sheba
Dubai, United Arab Emirates