01
Technici en 24/7 support
Lokale technici in elk land, met een servicedesk die nooit slaapt.
- Technici en smart hands
- Meertalige servicedesk, 24/7
- Break-fix en vervanging ter plaatse
- Uw ticketing, SLA's en processen
MANAGED SERVICE PROVIDERS · IT-INTEGRATORS
Uw field team in elk land waar u geen entiteit hebt.
Uw klanten hebben vestigingen op alle continenten, maar u kunt niet overal een lokale entiteit openen. Tentaris wordt uw field team: lokale technici, 24/7 support, inkoop en logistiek, volgens uw processen en achter uw dienstverlening.
- Elkcontinent gedekt
- 4servicecentra wereldwijd
- 24/7support voor uw klanten
- 1contract voor alle landen
WAT WE VOOR MSP'S LEVEREN
Alles wat de locaties van uw klanten nodig hebben, onder uw dienstverlening.
Kantoren, fabrieken, winkels en serverruimtes: elke klantlocatie wordt door hetzelfde team uitgerust, verbonden en ondersteund, volgens uw serviceniveaus.
02
Installaties en uitrol
Netwerken en IT geïnstalleerd en getest op de locaties van uw klanten.
- LAN, Wi-Fi en SD-WAN
- Serverruimtes en racks
- Uitrol in meerdere landen
- Verhuizingen, uitbreidingen en wijzigingen
03
Inkoop (CPE)
Servers, routers, switches en eindgebruikersapparatuur, lokaal of wereldwijd ingekocht.
- Merkonafhankelijke inkoop
- Lokale inkoop waar u geen entiteit hebt
- Staging en zero-touch-configuratie
- Reservevoorraad voor snelle vervanging
04
Wereldwijde logistiek
Apparatuur opgeslagen, gekit en over de grens naar elke klantlocatie gebracht.
- Opslag en voorraadbeheer
- Kitting per locatie en per functie
- Levering op elke locatie, ook over de grens
- Retouren, refurbishment en recycling
ÉÉN PARTNER, VOOR DE HELE LEVENSCYCLUS
Hetzelfde team koopt in, installeert, beheert en recyclet de IT op de locaties van uw klanten, zodat u overal één dienst verkoopt.
- 1
Inkopen
Inkoop en opslag, wereldwijd.
- 2
Voorbereiden
Geconfigureerd, getest en gelabeld per locatie.
- 3
Installeren
Geleverd, geïnstalleerd en in gebruik genomen.
- 4
Beheren
Lokale technici en servicedesk, 24/7.
- 5
Recyclen
Buiten gebruik gesteld, opgeknapt of gerecycled.
WAAROM TENTARIS
Gebouwd voor bedrijven met veel vestigingen
- Waar u geen entiteit hebt
- Technici en lokale inkoop in de landen waar u geen juridische aanwezigheid hebt.
- Achter uw dienstverlening
- Uw klant blijft uw klant. Wij werken volgens uw processen en serviceniveaus.
- Support die nooit slaapt
- Berlijn, Dubai, São Paulo en Peking nemen het werk de klok rond van elkaar over.
- Eén partner, elk land
- Eén contract in plaats van een andere onderaannemer in elk land.
Van één land tot een wereldwijde klantenbasis.
Laten we het over de locaties van uw klanten hebben.
Deel de landen en locaties waar u een lokaal team nodig hebt. Wij bekijken welke support nodig is en sturen een voorstel op maat: scope, bemensing, serviceniveaus en planning.