TELECOMOPERATORS · FIELD SERVICES · CPE

Field services en CPE voor uw zakelijke klanten.

Uw zakelijke klanten hebben vestigingen in veel landen, ook waar u geen technici hebt. Tentaris werkt als uw onderaannemer: wij kopen de apparatuur in, bereiden die voor, installeren en ondersteunen haar op hun locaties, volgens uw serviceniveaus en processen.

Neem contact op Bekijk onze diensten
In 35 secondenZie hoe het werkt
  • Elkcontinent gedekt
  • 4servicecentra wereldwijd
  • 24/7servicedesk en support
  • 1partner voor field services en CPE

WAT WE VOOR U OVERNEMEN

Van het magazijn tot de locatie van uw klant.

U houdt de klantrelatie en het contract. Wij doen het werk ter plaatse, volgen uw processen en rapporteren aan uw teams.

01

Field services

Lokale technici ingezet op de locaties van uw zakelijke klanten, volgens uw SLA's.

  • Installaties, verhuizingen en wijzigingen
  • Break-fix en vervanging ter plaatse
  • Locatieonderzoek en controles vooraf
  • Smart hands voor uw NOC
02

CPE-levenscyclus

Routers, SD-WAN-boxen, access points en terminals, klaar voor elke klantlocatie.

  • Merkonafhankelijke inkoop, of uw eigen voorraad
  • Staging en zero-touch-configuratie
  • Gelabeld per klant en per locatie
  • Refurbishment en hergebruik
03

CPE-logistiek

Opslag en levering van uw apparatuur, waar uw klanten ook zijn.

  • Wereldwijde opslag en voorraadbeheer
  • Kitting per order
  • Levering op locatie, ook over de grens
  • Retouren, RMA en verantwoorde afvoer
04

Uitrol en servicedesk

Uitrol en support op meerdere locaties, volgens uw processen.

  • Uitrol en migraties in meerdere landen
  • SD-WAN-, LAN- en Wi-Fi-implementaties
  • Meertalige servicedesk, 24/7
  • Rapportage aan uw NOC en accountteams

ÉÉN KETEN, GEEN OVERDRACHTEN

Van bestelling tot retour: één partner neemt elke stap ter plaatse voor uw klant voor zijn rekening.

  1. 1

    Bestellen

    Uw order of ticket komt bij ons team binnen.

  2. 2

    Voorbereiden

    CPE geconfigureerd, getest en gelabeld per locatie.

  3. 3

    Installeren

    Geleverd, geïnstalleerd en in gebruik genomen.

  4. 4

    Ondersteunen

    Break-fix en servicedesk, 24/7.

  5. 5

    Retour

    Omgeruild, opgeknapt of verantwoord gerecycled.

WAAROM TENTARIS

Gebouwd voor bedrijven met veel vestigingen

Waar u geen technici hebt
Wij dekken de landen waar u geen lokale technici hebt.
Uw klant blijft uw klant
Wij werken achter de schermen, volgens uw processen en serviceniveaus.
Merkonafhankelijk
Wij werken met de apparatuur en leveranciers die u hebt gekozen.
Tier 1-ervaring
Ons team heeft ervaring met Tier 1-operators.

Van één pilotlocatie tot een uitrol in meerdere landen.

Begin met één land of één klant.

Vertel ons waar uw klanten mensen ter plaatse nodig hebben. Wij bekijken scope, volumes en serviceniveaus en sturen u een voorstel voor onderaanneming: dekking, SLA's en prijzen.

Neem contact op info@tentaris.tech

Andere sectoren