CRUISEMAATSCHAPPIJEN · CONTAINERVAART · VLOOT-IT

Een technicus aan boord bij elk havenbezoek.

Schepen hebben elk jaar meer IT aan boord: netwerken, Wi-Fi, satellietverbindingen, boordsystemen, kassasystemen. Als er iets uitvalt, moet het tijdens een kort havenbezoek worden opgelost. Tentaris zet lokale technici in havens wereldwijd in, met de onderdelen vooraf klaar.

In 35 secondenZie hoe het werkt
  • Elkcontinent gedekt
  • 4servicecentra wereldwijd
  • 24/7servicedesk voor de vloot
  • 1contract voor de hele vloot

WAT WE VOOR UW VLOOT DOEN

IT-support voor uw vloot, afgestemd op uw havenbezoeken.

Wij plannen rond de vaarschema's: technicus, onderdelen en configuratie staan klaar voordat het schip aanmeert.

01

Technici bij elk havenbezoek

Technici gaan aan boord tijdens het havenbezoek, lossen het probleem op en zijn weg vóór vertrek.

  • Interventies gepland op het havenschema
  • Reparaties, vervangingen en installaties aan boord
  • Probleemoplossing voor netwerk en Wi-Fi
  • Rapport naar uw IT-team voor de vloot
02

Onderdelen klaar vóór aankomst

Reserveonderdelen en apparatuur voorbereid en geleverd in de juiste haven.

  • Onderdelen klaargezet voordat het schip aankomt
  • Levering aan de kade of aan de havenagent
  • Grensoverschrijdende verzending naar de volgende haven
  • Retouren, RMA en verantwoorde afvoer
03

Apparatuur aan boord

Access points, switches, terminals en kassasystemen, geconfigureerd per schip.

  • Merkonafhankelijke inkoop
  • Staging en voorconfiguratie per schip
  • Installatie en vervanging aan boord
  • Refurbishment en hergebruik
04

Monitoring en servicedesk voor de vloot

Wij bewaken uw netwerken aan boord en ondersteunen bemanning en IT-teams, dag en nacht.

  • Proactieve monitoring en meldingen
  • Meertalige servicedesk, 24/7
  • Diagnose op afstand terwijl het schip op zee is
  • Upgrades tijdens turnaround of droogdok

ÉÉN HAVENBEZOEK, GEEN VERLOREN UREN

Zo verloopt een interventie: alles staat klaar voordat het schip aanmeert.

  1. 1

    Diagnose

    Diagnose op afstand met uw IT-team, terwijl het schip op zee is.

  2. 2

    Voorbereiden

    Onderdelen klaargezet en geconfigureerd vóór aankomst.

  3. 3

    Leveren

    Onderdelen en technicus op tijd in de juiste haven.

  4. 4

    Herstel aan boord

    De technicus gaat aan boord en lost het op tijdens het havenbezoek.

  5. 5

    Rapporteren

    Afgerond vóór vertrek, met een volledig rapport.

WAAROM TENTARIS

Gebouwd voor bedrijven met veel vestigingen

Elke haven, elk continent
Technici in havens wereldwijd, ook waar u geen eigen IT-personeel hebt.
Afgestemd op het havenbezoek
Technicus en onderdelen gepland rond aankomst- en vertrektijden.
Support die nooit slaapt
Berlijn, Dubai, São Paulo en Peking nemen het werk de klok rond van elkaar over.
Eén contract voor de vloot
Eén team en één nummer voor IT, apparatuur en logistiek.

Cruiseschepen, containerschepen of een gemengde vloot.

Laten we uw volgende havenbezoeken plannen.

Vertel ons over uw vloot, routes en thuishavens. Wij bekijken uw IT en support aan boord en sturen een voorstel op maat: scope, serviceniveaus en havendekking.