TI · Serviços gerenciados · CPE · Logística
A Tentaris Technologies projeta, equipa, entrega e opera a tecnologia de empresas com muitas unidades. Do roteador na parede ao service desk que atende quando algo para de funcionar, uma única equipe responde por tudo.
O que fazemos
Cada linha de negócio funciona por si só, mas elas rendem mais juntas: o equipamento que fornecemos é o que monitoramos, e o hardware que enviamos é o que recolhemos.
Redes, servidores, nuvem e segurança projetados de acordo com o funcionamento real das suas unidades.
Monitoramos, mantemos e damos suporte ao seu ambiente para que sua equipe possa se concentrar no trabalho.
Roteadores, gateways, pontos de acesso e terminais, adquiridos, configurados e prontos para ligar.
Armazenagem e logística globais para guardar, preparar e transportar seus equipamentos de TI para onde estiverem suas unidades.
Como tudo se conecta
A maioria dos fornecedores cuida de uma etapa. Nós cuidamos da cadeia inteira, para que nada se perca entre fornecedores.
Selecionamos e compramos o hardware certo dos fabricantes que atendem às suas necessidades.
Os equipamentos são configurados, testados e etiquetados por unidade antes de saírem do armazém.
Os kits seguem para cada local, onde nossos técnicos os instalam e colocam em funcionamento.
Cada equipamento é monitorado e atendido pelo nosso service desk.
Unidades com defeito ou em fim de vida voltam para ser reparadas, recondicionadas ou recicladas.
Suporte 24/7 e serviços de campo
Nosso service desk acompanha o sol: quando uma região encerra o dia, a próxima assume. Técnicos de campo vão ao local sempre que um problema não pode ser resolvido remotamente.
Hora local em nossos centros de serviço
Suporte multilíngue por telefone e e-mail, a qualquer hora, todos os dias do ano.
Técnicos no local para instalação, reparos, troca de equipamentos e vistorias, dentro dos prazos de SLA acordados.
Redes e equipamentos acompanhados em tempo real, com escalonamento contínuo entre nossos centros.
Por que a Tentaris
Contato
Seja com dez locais ou mil, queremos saber do que você precisa.