PROVEDORES DE SERVIÇOS GERENCIADOS · INTEGRADORES DE TI

Sua equipe de campo em cada país onde você não tem empresa constituída.

Seus clientes têm unidades em todos os continentes, mas você não pode abrir uma empresa local em todo lugar. A Tentaris se torna sua equipe de campo: técnicos locais, suporte 24/7, compras e logística, seguindo seus processos e por trás do seu serviço.

Em 35 segundosVeja como funciona
  • Todosos continentes cobertos
  • 4centros de serviço no mundo
  • 24/7suporte para seus clientes
  • 1contrato para todos os países

O QUE ENTREGAMOS PARA MSPs

Tudo o que as unidades dos seus clientes precisam, sob o seu serviço.

Escritórios, fábricas, lojas e salas de dados: cada unidade dos seus clientes é equipada, conectada e atendida pela mesma equipe, nos seus níveis de serviço.

01

Técnicos de campo e suporte 24/7

Técnicos locais em cada país, com um service desk que nunca para.

  • Técnicos de campo e smart hands
  • Service desk multilíngue, 24/7
  • Reparos e substituição no local
  • Seu sistema de chamados, seus SLAs e processos
02

Instalações e implantações

Redes e TI instaladas e testadas nas unidades dos seus clientes.

  • LAN, Wi-Fi e SD-WAN
  • Salas de servidores e racks
  • Implantações em vários países
  • Mudanças, adições e alterações
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Compras (CPE)

Servidores, roteadores, switches e dispositivos de usuário, adquiridos localmente ou globalmente.

  • Compras independentes de fabricante
  • Compras locais onde você não tem empresa constituída
  • Preparação e configuração zero-touch
  • Estoque reserva para substituição rápida
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Logística global

Equipamentos armazenados, organizados em kits e transportados além das fronteiras para cada unidade dos seus clientes.

  • Armazenagem e controle de estoque
  • Montagem de kits por unidade e por função
  • Entrega internacional em cada unidade
  • Devoluções, recondicionamento e reciclagem

UM SÓ PARCEIRO, PARA TODO O CICLO DE VIDA

A mesma equipe compra, instala, opera e recicla a TI das unidades dos seus clientes, para que você venda um único serviço em toda parte.

  1. 1

    Comprar

    Compras e armazenagem no mundo todo.

  2. 2

    Preparar

    Configurados, testados e etiquetados por unidade.

  3. 3

    Instalar

    Entregues, instalados e colocados em operação no local.

  4. 4

    Operar

    Técnicos locais e service desk, 24/7.

  5. 5

    Reciclar

    Desativados, recondicionados ou reciclados.

POR QUE A TENTARIS

Feita para empresas com muitas unidades

Onde você não tem empresa
Técnicos e compras locais nos países onde você não tem presença jurídica.
Por trás do seu serviço
O cliente continua sendo seu. Trabalhamos com seus processos e níveis de serviço.
Suporte que nunca para
Berlim, Dubai, São Paulo e Pequim se revezam 24 horas por dia.
Um parceiro, todos os países
Um único contrato, em vez de um subcontratado diferente em cada país.

De um país a uma base global de clientes.

Vamos falar sobre as unidades dos seus clientes.

Compartilhe os países e unidades onde você precisa de uma equipe local. Analisamos o suporte necessário e enviamos uma proposta sob medida: escopo, equipe, níveis de serviço e plano.