Técnicos de campo e suporte 24/7
Técnicos locais em cada país, com um service desk que nunca para.
- Técnicos de campo e smart hands
- Service desk multilíngue, 24/7
- Reparos e substituição no local
- Seu sistema de chamados, seus SLAs e processos
PROVEDORES DE SERVIÇOS GERENCIADOS · INTEGRADORES DE TI
Seus clientes têm unidades em todos os continentes, mas você não pode abrir uma empresa local em todo lugar. A Tentaris se torna sua equipe de campo: técnicos locais, suporte 24/7, compras e logística, seguindo seus processos e por trás do seu serviço.
O QUE ENTREGAMOS PARA MSPs
Escritórios, fábricas, lojas e salas de dados: cada unidade dos seus clientes é equipada, conectada e atendida pela mesma equipe, nos seus níveis de serviço.
Técnicos locais em cada país, com um service desk que nunca para.
Redes e TI instaladas e testadas nas unidades dos seus clientes.
Servidores, roteadores, switches e dispositivos de usuário, adquiridos localmente ou globalmente.
Equipamentos armazenados, organizados em kits e transportados além das fronteiras para cada unidade dos seus clientes.
UM SÓ PARCEIRO, PARA TODO O CICLO DE VIDA
Compras e armazenagem no mundo todo.
Configurados, testados e etiquetados por unidade.
Entregues, instalados e colocados em operação no local.
Técnicos locais e service desk, 24/7.
Desativados, recondicionados ou reciclados.
POR QUE A TENTARIS
De um país a uma base global de clientes.
Compartilhe os países e unidades onde você precisa de uma equipe local. Analisamos o suporte necessário e enviamos uma proposta sob medida: escopo, equipe, níveis de serviço e plano.