CRUZEIROS · TRANSPORTE DE CONTÊINERES · TI DE FROTA

Um técnico a bordo em cada escala.

Os navios levam mais TI a cada ano: redes, Wi-Fi, links via satélite, sistemas de bordo, pontos de venda. Quando algo falha, o reparo precisa acontecer durante uma escala curta. A Tentaris leva técnicos a bordo em portos do mundo todo, com as peças já preparadas.

Em 35 segundosVeja como funciona
  • Todosos continentes cobertos
  • 4centros de serviço no mundo
  • 24/7service desk para a frota
  • 1contrato para toda a frota

O QUE FAZEMOS PELA SUA FROTA

Suporte de TI para a frota, no ritmo das escalas.

Planejamos de acordo com a programação do navio: técnico, peças e configuração ficam prontos antes da atracação.

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Técnicos de campo em cada escala

Os técnicos embarcam durante a escala, resolvem o problema e desembarcam antes da partida.

  • Intervenções planejadas conforme a programação do porto
  • Reparos, substituições e instalações a bordo
  • Diagnóstico de rede e Wi-Fi
  • Relatório enviado à sua equipe de TI de frota
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Peças prontas antes da chegada

Peças de reposição e equipamentos preparados e entregues no porto certo.

  • Peças preparadas antes da chegada do navio
  • Entrega no cais ou ao agente portuário
  • Envio internacional para o próximo porto
  • Devoluções, RMA e descarte responsável
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Equipamentos de bordo

Pontos de acesso, switches, terminais e equipamentos de POS, configurados para cada navio.

  • Compras independentes de fabricante
  • Preparação e pré-configuração por navio
  • Instalação e substituição a bordo
  • Recondicionamento e reutilização
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Monitoramento da frota e service desk

Monitoramos suas redes de bordo e damos suporte a tripulações e equipes de TI dia e noite.

  • Monitoramento proativo e alertas
  • Service desk multilíngue, 24/7
  • Diagnóstico remoto durante a navegação
  • Atualizações durante o turnaround ou em doca seca

UMA ESCALA, NENHUMA HORA PERDIDA

Como funciona uma intervenção: tudo pronto antes de o navio atracar.

  1. 1

    Diagnosticar

    Diagnóstico remoto com sua equipe de TI durante a navegação.

  2. 2

    Preparar

    Peças preparadas e configuradas antes da chegada.

  3. 3

    Entregar

    Peças e técnico no porto certo, na hora certa.

  4. 4

    Reparar a bordo

    O técnico embarca e resolve durante a escala.

  5. 5

    Relatar

    Encerrado antes da partida, com relatório completo.

POR QUE A TENTARIS

Feita para empresas com muitas unidades

Qualquer porto, qualquer continente
Técnicos de campo em portos do mundo todo, inclusive onde você não tem equipe de TI.
No ritmo da escala
Técnico e peças planejados de acordo com os horários de chegada e partida.
Suporte que nunca para
Berlim, Dubai, São Paulo e Pequim se revezam 24 horas por dia.
Um contrato para a frota
Uma equipe e um número para ligar para TI, equipamentos e logística.

Navios de cruzeiro, porta-contêineres ou frota mista.

Vamos planejar suas próximas escalas.

Conte-nos sobre sua frota, rotas e portos de origem. Analisamos sua TI e seu suporte a bordo e enviamos uma proposta sob medida: escopo, níveis de serviço e cobertura portuária.