01
Redes e TI das lojas
Redes instaladas e testadas antes de as portas abrirem.
- LAN, Wi-Fi e SD-WAN para cada loja
- Conectividade para pagamentos e POS
- Segurança de rede e Wi-Fi para clientes
- Inaugurações de lojas com data fixa
VAREJO · RESTAURANTES · REDES DE CAFETERIAS · MODA
Suporte de TI local para cada loja, em cada país.
Marcas internacionais operam centenas de lojas e não param de abrir em novos países, muitas vezes onde não têm equipe de TI. A Tentaris oferece técnicos de campo, equipamentos para lojas, logística e suporte 24/7, para que cada loja abra no prazo e continue funcionando.
- Todosos continentes cobertos
- 4centros de serviço no mundo
- 24/7suporte para suas lojas
- 1contrato para todos os países
O QUE ENTREGAMOS PARA O VAREJO
Tudo o que uma loja precisa, desde o dia da inauguração.
Lojas, restaurantes, quiosques, armazéns e escritórios regionais: cada unidade é equipada, conectada e atendida pela mesma equipe.
02
Técnicos de campo e suporte às lojas
Técnicos locais para as lojas existentes, com um service desk que nunca para.
- Técnicos de campo em cada país
- Service desk multilíngue, 24/7
- Reparos e substituição no local
- Reformas, mudanças e encerramentos
03
Equipamentos para lojas (CPE)
Terminais de POS, roteadores, pontos de acesso, telas e quiosques, adquiridos e pré-configurados.
- Compras independentes de fabricante
- Preparação e configuração zero-touch
- Kits "loja na caixa", prontos para ligar
- Estoque reserva para substituição rápida
04
Logística de TI para varejo
Equipamentos armazenados, organizados em kits e transportados além das fronteiras para cada nova loja.
- Armazenagem e controle de estoque
- Montagem de kits por formato de loja
- Entrega internacional em cada unidade
- Devoluções, recondicionamento e reciclagem
UMA SÓ EQUIPE, DO NOVO PAÍS À OPERAÇÃO DO DIA A DIA
A mesma equipe planeja, inaugura, opera e renova a TI de cada loja, para que nada se perca entre fornecedores.
- 1
Planejar
Vistoria, projeto e lista de equipamentos por loja.
- 2
Preparar
Configurados, testados e montados em kits por formato de loja.
- 3
Inaugurar
Instalados e funcionando antes do dia da inauguração.
- 4
Operar
Técnicos locais e service desk, 24/7.
- 5
Renovar
Atualizados, transferidos, recondicionados ou reciclados.
POR QUE A TENTARIS
Feita para empresas com muitas unidades
- Onde você não tem equipe
- Técnicos de campo nos países onde você não tem equipe de TI própria.
- Prontos para novos mercados
- Vai abrir em um novo país? Estamos no local antes da inauguração da sua primeira loja.
- Suporte que nunca para
- Berlim, Dubai, São Paulo e Pequim se revezam 24 horas por dia.
- Um único responsável
- Um contrato e um número para ligar para TI, equipamentos e logística.
De um novo país a uma rede global de lojas.
Vamos falar sobre suas lojas.
Compartilhe sua lista de lojas e os países onde pretende abrir. Analisamos o suporte de TI necessário e enviamos uma proposta sob medida: escopo, equipe, níveis de serviço e plano.