OPERADORAS DE TELECOM · SERVIÇOS DE CAMPO · CPE
Seus clientes corporativos têm unidades em muitos países, inclusive onde você não tem técnicos. A Tentaris atua como sua subcontratada: compramos, preparamos, instalamos e damos suporte aos equipamentos nas unidades deles, de acordo com seus níveis de serviço e processos.
O QUE ASSUMIMOS POR VOCÊ
O relacionamento com o cliente e o contrato continuam com você. Nós fazemos o trabalho em campo, seguimos seus processos e reportamos às suas equipes.
Técnicos de campo enviados às unidades dos seus clientes corporativos, dentro dos seus SLAs.
Roteadores, equipamentos SD-WAN, pontos de acesso e terminais, prontos para cada unidade do cliente.
Armazenagem e entrega dos seus equipamentos onde quer que estejam seus clientes.
Implantações em várias unidades e suporte, conduzidos de acordo com seus processos.
UMA SÓ CADEIA, SEM REPASSES
Seu pedido ou chamado chega à nossa equipe.
CPE configurado, testado e etiquetado por unidade.
Entregue, instalado e colocado em operação no local.
Reparos e service desk, 24/7.
Trocado, recondicionado ou reciclado de forma responsável.
POR QUE A TENTARIS
De uma única unidade piloto a uma implantação em vários países.
Diga-nos onde seus clientes precisam de técnicos no local. Analisamos escopo, volumes e níveis de serviço e enviamos uma proposta de subcontratação: cobertura, SLAs e preços.