Aviso de privacidade

1. Quem somos

O controlador dos seus dados pessoais é a Tentaris Technologies L.L.C-FZ (“Tentaris”, “nós”), empresa do grupo PC&C, Meydan Grandstand, 6º andar, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, Emirados Árabes Unidos, licença da Meydan Free Zone nº 2654648.01.

Para qualquer dúvida sobre este aviso ou sobre seus dados, escreva para privacy@tentaris.tech.

Aplicamos a lei de proteção de dados pessoais dos EAU (Decreto-Lei Federal nº 45 de 2021, “PDPL”) e, quando tratamos dados de pessoas no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“GDPR”) e seus equivalentes locais. Para titulares no Brasil, observamos também a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) quando aplicável.

Quando prestamos serviços a um cliente (por exemplo, service desk, serviços de campo ou eliminação de dados de equipamentos), atuamos como operador em nome desse cliente, seguindo suas instruções conforme o nosso contrato. Esse tratamento é regido pelo aviso de privacidade do cliente, e não por este.

2. Quais dados coletamos e por quê

Formulário de contato do site. Nome, e-mail corporativo, empresa, telefone (opcional) e sua mensagem, além da página, idioma, site de origem e código de campanha a partir dos quais você nos escreveu. O formulário vai para o nosso CRM e para a caixa de e-mail da equipe, para que possamos responder e dar continuidade. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido, e nosso legítimo interesse em responder a consultas comerciais.

Prospecção B2B. Dados de contato profissionais, como nome, cargo, empresa, e-mail e telefone corporativos, URL do perfil profissional e localização da empresa. Obtemos esses dados de fontes públicas e profissionais (sites de empresas, redes profissionais, eventos do setor) e de fornecedores de dados B2B, como Apollo.io e A-Leads. Usamos esses dados para contatar profissionais sobre serviços de TI relevantes para sua função. Base legal: nosso legítimo interesse em desenvolver o negócio, ponderado com os seus interesses: só entramos em contato com você na sua qualidade profissional, sobre nossos serviços, e você pode se opor a qualquer momento. Todo e-mail de prospecção traz uma opção de descadastramento; após sua oposição, paramos e guardamos apenas o necessário para não contatá-lo novamente. Quando a lei local exige consentimento prévio para marketing eletrônico, nós o solicitamos.

Clientes, parceiros e fornecedores. Nomes, cargos e contatos das pessoas com quem trabalhamos, informações de contratos e pedidos, dados de faturamento e pagamento, e os dados de identificação necessários para o acesso de nossos técnicos aos locais. Base legal: execução do contrato, nossas obrigações legais (contábeis e fiscais) e nosso legítimo interesse em gerir a relação comercial.

Documentos compartilhados por link. Quando enviamos um documento por meio de um link rastreado do nosso Company Hub (share.tentaris.tech), registramos as aberturas: um identificador aleatório de leitor, o tipo de navegador, a data e a hora de cada abertura, as páginas visualizadas e o tempo gasto em cada uma. Seu nome e e-mail só são registrados se você os digitar quando o link pedir. Não armazenamos seu endereço IP. Isso nos mostra se o documento chegou até você e quando fazer o acompanhamento. Base legal: legítimo interesse.

Reuniões. Quando utilizado, um assistente de reuniões com IA (Read AI) gera um resumo e os itens de ação das reuniões on-line; as transcrições não são armazenadas. Os participantes são informados no início e podem pedir que ele seja desativado.

Recrutamento. Seu currículo, contatos, experiência, qualificações e anotações da entrevista. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato de trabalho, a seu pedido, e nosso legítimo interesse em recrutar. Com o seu consentimento, podemos manter sua candidatura para vagas futuras.

3. Estatísticas do site e cookies

Este site não instala cookies e, por isso, não exibe banner de cookies.

Medimos as visitas com o Cloudflare Web Analytics, que funciona sem cookies: não grava nada no seu dispositivo, não cria impressão digital (fingerprinting) e nos fornece apenas números agregados, como visualizações de página, países e sites de origem.

Se você escolher um idioma no seletor, o navegador guarda essa escolha no armazenamento local (chave “tentaris-lang”). Ela fica no seu dispositivo, nunca é enviada para nós e serve apenas para exibir o site no seu idioma.

As fontes e os vídeos ficam hospedados no nosso próprio servidor: não há conexão com Google Fonts, YouTube ou serviços semelhantes.

4. Quem recebe seus dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos esses dados apenas com prestadores de serviços que os tratam em nosso nome, por contrato, e com terceiros quando a lei exige:

• Microsoft 365 (contratado por meio da revendedora GoDaddy): e-mail, agendas, documentos e Teams, hospedados em data centers da Microsoft nos Emirados Árabes Unidos.
• Hostinger: hospedagem deste site e do nosso Company Hub, incluindo o CRM, em servidores na França (UE).
• Cloudflare: estatísticas do site sem cookies.
• Apollo.io e A-Leads: dados de contato B2B e ferramentas de prospecção.
• Anthropic: processamento por IA dentro do nosso Company Hub (por exemplo, redação e resumos), por meio de uma API empresarial cujos dados não são usados para treinar modelos.
• Read AI: atas de reunião.
• Wio Bank: pagamentos e serviços bancários.
• Empresas do grupo PC&C: clientes compartilhados, relatórios do grupo e suporte.
• Assessores profissionais (auditores, advogados) e tribunais ou autoridades, quando somos legalmente obrigados a divulgar dados.

5. Transferências internacionais

Estamos sediados nos Emirados Árabes Unidos e vários de nossos prestadores tratam dados em outros países, incluindo a União Europeia e os Estados Unidos. Quando o GDPR se aplica, os dados só saem do Espaço Econômico Europeu para países reconhecidos como adequados (incluindo, quando for o caso, prestadores certificados no Data Privacy Framework UE-EUA) ou com base nas cláusulas contratuais-padrão da Comissão Europeia. Nos termos da PDPL, só transferimos dados para o exterior para países com nível de proteção adequado ou mediante garantias contratuais apropriadas. Você pode solicitar uma cópia dessas garantias pelo e-mail privacy@tentaris.tech.

6. Prazos de retenção

• Potenciais clientes: 24 meses após nossa última interação, salvo oposição anterior; após a oposição, mantemos apenas um registro de exclusão para nunca mais contatá-lo.
• Consultas do formulário de contato: 24 meses após a última troca de mensagens, salvo se resultarem em contrato.
• Clientes e fornecedores: durante a vigência do contrato e, depois, pelo tempo exigido por lei, por exemplo, no mínimo 5 anos para registros contábeis segundo a legislação dos EAU, ou mais se houver uma reclamação pendente.
• Candidatos: 12 meses após o término do processo seletivo, ou mais com o seu consentimento.
• Links de documentos rastreados: pelo mesmo período que o cadastro do cliente ou potencial cliente correspondente.

7. Seus direitos

Nas condições previstas pela lei aplicável, você tem o direito de:

• acessar seus dados e receber uma cópia;
• corrigir dados incorretos;
• solicitar a eliminação dos seus dados;
• restringir o tratamento;
• receber os dados que nos forneceu em formato portável;
• opor-se a qualquer momento ao tratamento baseado no nosso legítimo interesse e, em qualquer caso, ao marketing direto;
• revogar seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear nele, sem afetar o tratamento anterior.

Para exercer um direito, escreva para privacy@tentaris.tech. Respondemos em até um mês (30 dias nos termos da PDPL) e podemos pedir que você confirme sua identidade. Você também pode apresentar uma reclamação a uma autoridade de controle: na UE, a autoridade de proteção de dados do seu país de residência ou trabalho; no Brasil, a ANPD; nos EAU, o UAE Data Office. Agradecemos se nos der antes a oportunidade de resolver a questão.

8. Segurança

Protegemos os dados pessoais com as medidas previstas na nossa Política de Segurança da Informação: acesso restrito à necessidade, autenticação multifator em nossos sistemas e login em duas etapas obrigatório para administradores do Company Hub, criptografia em trânsito, backups criptografados, compromissos de confidencialidade de todos os colaboradores e prestadores, e um procedimento de resposta a incidentes testado. Se um incidente de segurança puder colocar seus direitos em risco, informaremos você e a autoridade competente, conforme exigido por lei.

9. Decisões automatizadas

Não tomamos decisões a seu respeito baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos ou afetem você de forma igualmente significativa.

10. Alterações deste aviso

Podemos atualizar este aviso quando nossas atividades ou a lei mudarem. A data no topo indica a versão vigente; alterações importantes serão destacadas nesta página.