01
靠港现场工程师
工程师在靠港期间登船，排除故障，并在开船前离船。
- 根据港口船期安排上门服务
- 船上维修、更换与安装
- 网络与 Wi-Fi 故障排查
- 向您的船队 IT 团队提交报告
我们为您的船队提供的服务
船队 IT 支持，与您的靠港时间同步。
我们围绕船期做计划：在船舶靠泊之前，工程师、备件和配置均已就绪。
02
抵港前备件就位
备件和设备提前准备，并送达正确的港口。
- 船舶抵港前完成备件准备
- 送至码头或港口代理
- 跨境运往下一个港口
- 退货、RMA 与负责任的处置
03
船载设备
无线接入点、交换机、终端和 POS 设备，按每艘船完成配置。
- 不绑定厂商的采购
- 按船舶预配与预配置
- 船上安装与更换
- 翻新与再部署
04
船队监控与服务台
我们全天候监控您的船载网络，为船员和 IT 团队提供支持。
- 主动监控与告警
- 多语言服务台，24/7
- 航行期间远程诊断
- 在周转期或坞修期间进行升级
一次靠港，不浪费一小时
服务流程：船舶靠泊之前，一切准备就绪。
- 1
诊断
航行期间与您的 IT 团队远程诊断。
- 2
准备
抵港前完成备件准备与配置。
- 3
送达
备件和工程师准时抵达正确的港口。
- 4
登船修复
工程师在靠港期间登船完成修复。
- 5
报告
开船前结单，并提供完整报告。
为何选择 Tentaris
专为多站点企业打造
- 任何港口，任何大洲
- 在全球各地港口派遣现场工程师，包括您没有 IT 人员的地方。
- 与靠港时间同步
- 围绕抵港和离港时间安排工程师与备件。
- 支持永不停歇
- 柏林、迪拜、圣保罗和北京昼夜接力。
- 一份合同覆盖整个船队
- IT、设备和物流，只需一个团队、一个电话。
邮轮、集装箱船或混合船队均可。
一起规划您接下来的靠港。
告诉我们您的船队、航线和母港。我们会评估您的船载 IT 与支持需求，然后发送定制方案：服务范围、服务水平与港口覆盖。